Politique de Remboursement
1. Garantie de Remboursement
2. Éligibilité au Remboursement
Garantie de Remboursement de 24 heures: Les nouveaux clients qui ne sont pas entièrement satisfaits de leur plan d’abonnement peuvent demander un remboursement dans les 24 premiers heures de leur achat initial.
Période de Remboursement : Les demandes de remboursement doivent être effectuées pendant la période de remboursement spécifiée à partir de la date d’achat. Après cette période, les demandes de remboursement pourraient ne pas être honorées.
3. Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Contacter le Support Client : Envoyez un e-mail à notre équipe de support client à [support@abonnementiptv-premium.net] avec pour objet “Demande de Remboursement”.
Inclure les Informations : Dans votre e-mail, fournissez les informations suivantes :
- Votre nom complet
- Adresse e-mail associée à votre compte
- Identifiant de commande ou d’abonnement
- Raison de la demande de remboursement
4. Processus de Remboursement
Approbation du Remboursement : Une fois que nous recevons votre demande de remboursement, nous la réviserons pour nous assurer qu’elle répond à nos critères d’éligibilité. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui ne respectent pas ces critères.
Émission du Remboursement : Si votre demande de remboursement est approuvée, nous traiterons le remboursement en utilisant la méthode de paiement d’origine utilisée pour l’achat. Veuillez prévoir un délai raisonnable pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.
5. Articles Non Remboursables
Veuillez noter que certains articles ou services peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement. Cela inclut :
Les paiements de renouvellement pour les plans d’abonnement au-delà de la période de garantie de remboursement initiale de 24 heures.
Les demandes de remboursement faites après l’expiration de la période de remboursement spécifiée.
6. Nous Contacter
- Adresse e-mail : [support@abonnementiptv-premium.net]
- Téléphone : +1(641) 216-4392